Política de privacidad
Versión DRAFT v1 — 11 de julio de 2026 · Pendiente de revisión legal
Cosmi trabaja con datos sensibles: tu fecha, hora y lugar de nacimiento, y conversaciones que pueden ser bien personales. Acá te contamos qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo podés verlo, exportarlo o borrarlo.
La versión corta: guardamos lo necesario para que el servicio funcione, no vendemos tus datos, y podés borrar todo cuando quieras desde tu panel.
1. Quién es responsable de tus datos
Cosmi es un producto de Zendata (Argentina). Somos los responsables del tratamiento de tus datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a soporte@cosmi.app.
2. Qué datos guardamos y para qué
Guardamos solo lo que el servicio necesita para funcionar. Esta es la lista completa; no hay categorías ocultas.
| Dato | Qué incluye | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Email, nombre, zona horaria y contraseña (guardada cifrada). | Para crear tu cuenta, que puedas entrar y escribirte cosas de la cuenta (verificación, recuperación de contraseña). |
| Datos de nacimiento | Fecha, hora y lugar de nacimiento, con sus coordenadas. | Para calcular tu carta natal. Sin estos datos no hay lecturas personalizadas; si la hora es aproximada, la lectura lo aclara. |
| Conversaciones | Los mensajes que intercambiás con Cosmi y resúmenes de esas charlas. | Para que Cosmi tenga el hilo de la conversación y no te haga repetir todo cada vez. |
| Memoria | Lo que Cosmi recuerda de vos, organizado por categorías (por ejemplo vínculos o trabajo). | Para dar contexto a las lecturas. Podés apagar o borrar cada categoría por separado. |
| Número de WhatsApp | El número de teléfono que vinculás para chatear. | Para conectar tu cuenta con el chat. Es el canal por donde funciona el servicio. |
| Preferencias | Ajustes de notificaciones y de privacidad que elegís en el panel. | Para respetar lo que configuraste. |
| Datos de pago | Historial de pagos y facturas de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta los maneja Polar; nosotros nunca los vemos ni los guardamos. | Para administrar tu plan y que puedas ver qué pagaste. |
| Datos de uso | Eventos de navegación en el sitio (qué pantallas usás), vía PostHog. | Para entender qué funciona y qué no del producto. Solo si diste tu consentimiento. |
3. Con qué base tratamos tus datos
La base es tu consentimiento: nos das los datos cuando creás la cuenta, cargás tu información de nacimiento y chateás con Cosmi. Podés retirarlo en cualquier momento borrando tu cuenta (sección 7). Los datos de pago se tratan además porque son necesarios para ejecutar el contrato de suscripción.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes. Sí trabajamos con proveedores que necesitan procesar parte de tus datos para que el servicio exista:
- WhatsApp (Meta). Es el canal por donde chateás con Cosmi. Tus mensajes pasan por la infraestructura de Meta como en cualquier conversación de WhatsApp, y Meta los trata según su propia política de privacidad.
- Proveedores de modelos de IA. Las respuestas de Cosmi se generan con modelos de inteligencia artificial de terceros: tus mensajes y el contexto necesario (por ejemplo, tu carta natal) se envían a esos proveedores para producir cada lectura. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos propios.
- Polar. Es nuestro Merchant of Record: procesa los pagos y guarda los datos de tu tarjeta. Nosotros nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta; solo recibimos el estado de tu suscripción y el historial de pagos.
- PostHog. Analítica de uso del sitio. Solo se activa si diste tu consentimiento, y podés apagarla cuando quieras desde Privacidad en tu panel.
- Vercel y Fly.io. Alojan el sitio y los servidores donde corre Cosmi.
5. Transferencias internacionales
Los servidores de nuestros proveedores (Vercel, Fly.io, los proveedores de IA, Polar, PostHog) están fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar Cosmi, tus datos se procesan en esas jurisdicciones. Elegimos proveedores con prácticas de seguridad establecidas y limitamos lo que compartimos a lo necesario para cada función.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tu cuenta exista. Si borrás una categoría de memoria o una preferencia, eso se elimina en el momento.
Si borrás tu cuenta, eliminamos tus datos de forma definitiva: cuenta, datos de nacimiento, conversaciones, resúmenes y memoria. Solo podemos conservar lo que una obligación legal nos exija retener (por ejemplo, comprobantes fiscales de pagos).
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Tenés derecho a acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos y borrarlos. No hace falta escribirnos un mail formal: casi todo se hace directo desde tu panel.
- Ver y corregir tus datos: en Cuenta podés editar tu nombre, email y zona horaria, y en Astrología tus datos de nacimiento.
- Exportar todo: desde Cuenta podés descargar una copia completa de tus datos.
- Administrar la memoria: en Memoria podés apagar o borrar cada categoría de lo que Cosmi recuerda de vos.
- Apagar la analítica: en Privacidad.
- Borrar tu cuenta: desde Cuenta. El borrado es definitivo.
También podés escribirnos a soporte@cosmi.app para ejercer cualquiera de estos derechos. Y si considerás que no tratamos bien tus datos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante de esta política, actualizamos la fecha de versión que ves al pie y te lo avisamos por los canales del servicio antes de que entre en vigencia. La versión publicada acá es siempre la vigente.